あらゆるビジネスにおける顧客管理に画期的な価値をもたらすため、2024年12月19日、ロッテホテルハノイにおいて、韓国の大手コンサルティング会社であるKorea Management Consulting Company (KMAC)がAASC監査法人株式会社と共同で組織されました。 「ベトナム顧客満足度指数 - VCSI 2024 認証授与式」は、優秀な企業を表彰する特別なイベントです。 2024年に顧客から高い信頼を得ると同時に、国際基準に基づく顧客満足度測定モデルの評価基準をベトナムで初めて導入し、ベトナムの競争力向上を支援する新たな一歩となるビジネス。
この証明書授与式は、ベトナム科学技術協会幹部会のメンバーであり、元国会経済予算委員会副委員長であるダン・ヴァン・タイン准教授を迎えて光栄に行われました。ベトナム科学技術協会副会長、ファム・ゴック・リン博士。ベトナム商工連合会のダウ・アイン・トゥアン副書記長が出席し、歓迎の挨拶を述べた。
式典には、ハン・スヒ氏（ゼネラルディレクター）、グァンホ・ソン氏（CEO）が出席したほか、CHA大学のヘジュン・リー教授とサポートスタッフも出席した。 AASC側からは、Ngo Duc Doan取締役会長、Nguyen Thanh Tung氏、ゼネラルディレクター、Do Manh Cuong氏、常任副ゼネラルディレクターおよび当社ゼネラル取締役会がこのイベントに出席しました。
式典では、顧客満足度指数に関する調査報告書が発表されました。 Hejung Lee 教授による顧客満足度と業績向上のための推奨事項により、典型的な企業は、トヨタ (自動車) をはじめとする多くの分野で、取締役会長の Ngo Duc Doan とゼネラルディレクターの Suhee Han から、多くの分野で最高の満足度指数を獲得したという賞を受賞しました。産業）、MB Military Bank（商業銀行）、HSBC（外国銀行）、Mobiphone（電気通信産業）。顧客満足度指数は中核要素とみなされ、ビジネスの発展と持続的な成功を促進するための強固な基盤の構築に貢献します。
VCSI 2024認証式は、企業を表彰する機会であるだけでなく、顧客と企業に洞察力に富んだ視点、実践的な価値、貴重な協力の機会を提供する重要な架け橋でもあります。
KMACとAASCは、ベトナム企業の傑出した発展の旅に寄り添い、信頼できるパートナーとなるよう常に努力し、顧客中心という目標のもと、将来にわたって持続可能な価値を一緒に創造していきます。
